ОБЩИ УСЛОВИЯ

за ползване на уебсайт и извършване на онлайн покупки

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между Четливко ООД,
   ЕИК 207756447, със седалище и адрес на управление гр. Плевен, ул. Георги
   Бенковски 5, наричан по-долу „Продавач“, и потребителите на онлайн
   магазина, достъпен на chetlivko.shop, наричани по-долу „Клиент“.
2. С отбелязване на чекбокса „Съгласен/на съм с Общите условия“ и извършване
   на поръчка, Клиентът потвърждава, че е запознат с настоящите Общи условия,
   приема ги и се задължава да ги спазва.

II. ДЕФИНИЦИИ
● Уебсайт – онлайн платформата chetlivko.shop, чрез която Клиентите могат да
разглеждат и закупуват продукти.
● Клиент – всяко физическо или юридическо лице, което извършва поръчка през
уебсайта.
● Продукт – стоките, предлагани от Продавача – физически продукти
(психологически планер, книги) и електронни продукти (PDF файлове).
● Поръчка – всяко подадено чрез уебсайта искане за закупуване на продукт.

III. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

1. Всички обявени цени са в евро с включен ДДС.
2. Продавачът си запазва правото да променя цените по всяко време, като
   промените не засягат вече потвърдени поръчки.
3. Плащането се извършва по един от следните начини: наложен платеж, банков
   превод или друг метод, посочен в сайта.

IV. ДОСТАВКА

1. Доставката се извършва чрез куриерска услуга до посочен от клиента адрес на
   офис или автомат.
2. Сроковете за доставка са посочени в уебсайта и могат да варират според
   наличността на продукта.
3. Продавачът не носи отговорност за забавяне поради независещи от него
   причини (напр. куриерски забавяния).

V. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР И ВРЪЩАНЕ НА СТОКА

1. Клиентът има право да се откаже от покупката в 14-дневен срок от получаване
   на продукта без да посочва причина, съгласно Закон за защита на
   потребителите.
2. За да упражни това право, Клиентът следва да уведоми Продавача по имейл
   contact@chetlivko.com и да върне продукта в състоянието, в което го е получил.
3. Продавачът възстановява платената сума в срок до 14 дни от получаване на
   върнатия продукт.

VI. ЛИЧНИ ДАННИ

1. Продавачът обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679
   (Общ регламент относно защитата на данните) и действащото българско
   законодателство.
2. Предоставените лични данни се използват единствено за целите на изпълнение
   на поръчката, комуникация с клиента и подобряване на услугите.
3. Продавачът гарантира, че няма да предоставя личните данни на Клиента на
   трети лица, освен когато това е необходимо за изпълнение на доставката или
   по силата на закон.

VII. МАРКЕТИНГОВИ СЪОБЩЕНИЯ

1. С приемането на настоящите Общи условия Клиентът дава съгласие да
   получава рекламни и информационни имейли относно промоции, нови
   продукти и полезни материали.
2. Клиентът може по всяко време да се откаже от получаването на такива
   съобщения чрез линк за отписване, наличен във всеки имейл, или чрез

изпращане на писмено уведомление до Продавача.

VIII. ОТГОВОРНОСТ

1. Продавачът не носи отговорност за вреди, причинени от неправилна употреба
   на продукта.
2. Всички материали, включени в продукта, имат информативен характер и не
   заместват медицинска или психотерапевтична помощ.

IX. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

1. Продавачът има право да променя Общите условия по всяко време, като
   публикува актуализираната версия на уебсайта.
2. Клиентите са обвързани от условията, действащи към момента на подаване на
   поръчката.

X. РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

1. Всички спорове между Продавача и Клиента се решават по взаимно съгласие.
2. При невъзможност за постигане на споразумение, спорът може да бъде отнесен
   пред компетентния съд или пред Комисия за защита на потребителите.